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3月3日上午,温州市纪委派驻市卫计委副县级纪检员王珏一行3人来温附一医就温州市卫生系统患者满意度第三方测评等行风建设和党风廉政建设工作进行交流。学校党委副书记、温附一医院长陈肖鸣,温附一医党委副书记、纪委书记连萱,副院长卢中秋及监察审计处、财务处、门诊部等处室负责人出席了此次交流座谈会。
王珏通报了温州市医疗卫生系统2014年度患者满意度第三方测评工作的基本情况,指出第三方测评工作对改善医疗服务质量、提升行业行风方面发挥了一定的作用,取得了较好的成效。同时,王珏介绍当前通过推出“正风肃纪廉审廉评”巡察工作、廉政谈话制度、“电子廉考”、“廉政巡讲”下基层等新举措,以进一步提升医务人员尤其是临床一线医务人员的廉洁意识,规范医务人员行医行为。
连萱、卢中秋等人与王珏就第三方测评和医院党风廉政建设工作进行了充分的沟通交流,分别发表了自己的意见和建议,指出第三方测评工作应结合医院发展情况和每个医院的特点,在评价指标和权重的设置上应更具科学性和可行性,而且,具体指标的设置和基本构成应涵盖更多方面的因素,在测评过程中除征求患者主观因素外,部分不适合主观判断的评价内容应更多地结合客观指标进行评价。
陈肖鸣指出,从“以疾病为中心”到“以病人为中心”的模式转变,给患者带来的是更多便民服务的创新体验,医院服务应努力朝提高服务质量、关爱患者、改善就医体验的方向发展。在过去的一年中,各医疗机构服务创新异彩纷呈,不断推出新举措,优化服务流程,更加方便病人就医,提升了患者满意度,促进了党风廉政建设和行风建设。党风廉政建设和行风建设工作是学校工作的重中之重,学校已经出台了有关严禁收受“红包”、药品回扣等规定。各附属医院也高度重视党风廉政建设和行风建设工作,通过党风廉政建设责任制的落实,进一步提高医疗质量和服务水平,为患者提供更加优质满意的医疗服务。陈肖鸣指出,今年温附一医的两项核心工作是进一步加强医疗质量管理和党风廉政建设,尤其是党风廉政建设工作。陈肖鸣说,开展第三方测评的目的是对医院工作进行有效监督和推动,切实提升医疗服务水平,提高患者满意度,推动医疗卫生事业的改革与发展。