9月4日，在缅甸仰光的“2015亚洲医院管理奖”颁奖现场，在这个亚洲医院管理界最高的领奖台上，温州附一医“零排队医疗服务新体验”项目荣获“客户服务”类别金奖。这是本年度中国参赛医院获得的唯一金奖，也是浙江医院走出国门获得的首个管理大奖！此次获奖标志温州附一医在患者满意和服务改善方面得到业内充分认可。这个大奖的分量，正如评委会在获奖通知中所述：“赢得亚洲医院管理金奖意味着贵院的客户服务质量在亚洲地区是最杰出的。”
亚洲医院管理会议是亚太地区医院管理领域的盛会，由亚洲十四个国家与地区的医院协会共同参与主办的，每年在其中一个国家轮流举行，于2002年首次举办,今年是第14届，其压轴之作就是每年评选出代表亚洲最新成果与最高水平的亚洲医院管理大奖。该奖项是亚太地区医院管理领域最重要的奖项之一，对于提高医院的国际知名度有着深远影响。每年均有数百个项目参加角逐，评审委员会由来自美国霍普金斯大学、美国医疗机构评审联合委员会、澳洲医疗服务标准委员会和国际医院联合会等方面的权威专家组成，采用双盲法进行联合评审，竞争十分激烈。在本年度，共有来自亚洲12个国家和地区百余家优秀医院的361个项目参与角逐，最终评选出12个金奖及32个卓越奖。温州附一医是迄今为止，除华西医院外第二家获得金奖的中国大陆医院。
在颁奖晚宴上，客户服务类别项目主席从实施背景、策略及项目取得的巨大成就特别是在节约成本、提高满意度、颠覆旧有流程等方面对温州附一医“零排队医疗服务新体验”项目进行了重点介绍。温州医科大学党委副书记、温州附一医院长陈肖鸣代表项目组领奖时致辞：“非常荣幸在此领取这个代表亚洲医院管理最高水平的奖项，这是对我们医院五年来努力的肯定，这是一份特别的荣耀，但也是一个全新的开始，我们将始终以病人为中心，不断创新，持续改进，我们将走得更远，做的更好。”在致辞中，陈肖鸣同时还感谢了项目组所有成员、全院职工、大会组织者及评审。
与会期间，陈肖鸣还应邀就“零排队医疗服务新体验”的开展情况和成功经验进行专题介绍，激起与会听众，乃至与会讲者的极大兴趣。会后，他就项目推进过程中遇到的困境、克服方法、老年患者服务、人力资源分配等问题进行逐一解答。不少与会医院管理者表示，希望赴华参观温州医科大学附属第一医院，学习借鉴医疗服务流程再造的先进经验。
据悉，本次会议共邀请来自中国（含香港、台湾）、新加坡、日本、印度、巴基斯坦、越南、菲律宾、柬埔寨、缅甸，以及美国、英国、澳大利亚、挪威等多个国家医疗行业内的优秀管理者，就医院在人力资源、财务成本、流程改造、客户服务、医疗质量等方面的先进管理经验进行探讨和分享。