12月12日，改善医疗行动全国医院擂台赛第一季在北京协和医院圆满落幕。本次经验交流会由国家卫生计生委医政医管局指导，健康界传媒和北京协和医院共同主办，会上对全国医院擂台赛第一季进行全面的总结；对获得优秀组织奖、优秀管理奖、全国改善医疗服务行动示范医院进行表彰和嘉奖；对年度十佳案例进行分享和经验介绍，对第二届全国医院擂台赛进行宣传和推动。
会上，温州医科大学附属第一医院囊括“全面改善医疗服务医院行动创新服务示范医院”，“年度优秀管理奖”，“年度优秀组织奖”三大集体奖项，案例《优化住院环境与流程 全程全面改善患者体验》入围“年度十佳案例”，《全方位的信息化监管推广临床路径》、《建立完善医疗投诉管理体系 构建和谐医患关系》、《搭建医患沟通桥梁 实现医患沟通“零距离”》3个案例入围主题六-九“十大价值案例”。
据悉，今年年初，为了改善老百姓的就医体验，国家卫生计生委和国家中医药管理局联合发布了《进一步改善医疗服务行动的计划》。温州医科大学附属第一医院根据行动计划文件精神及时组织专题学习会，按照“把已经开展的工作做实，把继续开展的工作做好”的要求，逐条部署和落实。
2015年5月，健康界传媒在国家卫计委医政医管局的指导下，发起了“寻找最佳医疗实践--改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛”第一季，从6月15日开赛至11月15日结束，历时半年时间，共有27个省市自治区的299家医院提交案例参与评选，参赛案例累计达672个。温州医科大学附属第一医院对本次擂台赛给予了高度重视、重点部署，由党委办公室牵头，针对“优化诊区设施布局、推进预约诊疗服务、合理调配诊疗资源、发挥信息技术优势、改善住院服务流程、深化优质护理服务、规范临床诊疗行为、注重医学人文关怀、构建和谐医患关系”九大主题，及时组织医务处、护理部、医保管理处、医患办、监察审计处、门诊部、质管处、信息处、规划发展处、团委等相关职能处室进行积极申报，通过工作“亮点”的梳理和总结，展示了医院在改善医疗服务工作中的举措和成效。经过全院上下共同努力，共提交案例15个，获奖案例5个，成为全国参赛医院提交案例数最多和获奖数量最多的单位，载誉而归。
正如国家卫生计生委医政医管局医疗资源处处长焦雅辉在大会致辞上所说的，“改善医疗服务是一项没有起点、没有终点的工作，每一位医务工作者都应该一直把安全、质量、服务贯穿于整个医疗活动的始终。”温州医科大学附属第一医院将进一步落实行动计划的全面要求，借助空间环境条件优越的医院新院平台，全面实施“零距离、全程化”医疗服务流程的创新模式，让患者真正体验到人性化的就医方式、方便快捷的就医流程和高效率、高质量的医疗服务水平。
