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  5月19日下午，温州医科大学党委副书记、我院院长陈肖鸣代表学校接听市长专线电话，听取广大市民对温州医科大学四家附属医院在医疗服务等方面工作的意见和建议，学校医管处，我院、附二院、眼视光医院、口腔医院等四家附属医院领导及相关职能部门负责人一同参加，我市各大新闻媒体记者现场实时采访。
  在市政府市长专线电话会议室里，在短短一个半小时时间里，诸多群众通过来电和网络，就医疗服务、学生管理及附二院和口腔医院的瑶溪院区建设工程进展等提出许多问题。在所有来电中涉及我院的都是关注我院的医疗服务工作，提出了挂号预约为何只能在自已医院网站、B超预约为什么时间长、新院区为什么不开放地下车库、新院区周边道路流动商贩管理、老院区门诊医托等问题，陈肖鸣一一作出了解释与答复。
  陈肖鸣在最后接受媒体采访时指出，非常感谢社会各届和广大市民对学校和医院的关注，通过市长专线电话的桥梁作用，切实感知了市民的需求，了解百姓的企盼，增进医患和谐。他表示市民对医院满意不满意，取决于医院的服务质量和医务人员的服务态度，医院将继续强化流程改造，真心实意做好健康服务，加快医院内部商业用房招租，目前将增扩临时小卖部解决患者的生活需求，与城管、市政等有关部门协商优化方案加强新院周边的交通管理，并通过设立无障碍通道和拟建立体停车场缓解停车难问题。